Bisnis proses ketika Anda mengajukan keluhan terkait website (WordPress) di jasa perbaikan WordPress bergaransi kami:
- Hubungi nomor dukungan kami.
- Sampaikan keluhan Anda secara singkat.
- Berikan detail masalah melalui formulir yang disediakan, termasuk screenshot, langkah reproduksi, dan akses yang diperlukan. Sering kali kita melakukan ini langsung via chat.
- Tim dukungan akan mengidentifikasi dan mendokumentasikan masalah Anda.
- Tim dukungan akan meminta persetujuan dari Management terkait status addon keamanan Anda.
- Jika Anda tidak memiliki addon keamanan aktif, akan ada penawaran harga kustom. Anda dapat memutuskan untuk melanjutkan dengan harga tersebut.
- Jika Anda memiliki addon keamanan, keluhan Anda akan diteruskan ke tim dukungan ahli.
- Tim ahli akan menangani keluhan sesuai dengan addon keamanan Anda.
- Setelah selesai, tim ahli akan mendokumentasikan hasilnya dan memberikan versi ringkasan (berhasil/ gagal) kepada tim dukungan.
- Anda akan diberitahu mengenai hasil perbaikan.
- Proses selesai.
Lihat versi gambar lebih besar, klik disini.
Catatan:
Jika tim dukungan ahli menyatakan masalah tak teratasi, Anda berhak atas pengembalian dana. Isi formulir pengembalian dana yang disediakan. Proses pengembalian memakan waktu 1-7 hari kerja. Cek multasi rekening Anda atau tunggu informasi dari kami melalui WhatsApp 082311111198 atau email: [email protected].
Penting untuk menghindari modus penipuan:
Semua bank yang Kami gunakan menggunakan atas nama perusahaan/ PT CLEOVA INOVASI TEKNOLOGI (bukan nama perseorangan).
- WA kami: 082311111198
- Email: [email protected]
Pengumuman Mulai 1 september 2023.
- Perbaikan terkait malware hanya di cover gratis untuk pengguna jasa pembuatan website diatas 5 juta pertahun atau 420rb perbulan sebelum PPN 11% dan atau PPh 23.
- Perbaikan selain terkait malware, masih di cover gratis untuk semua pengguna jasa perbaikan website dengan biaya perpanjangan (minimal 1.5 juta pertahun sebelum PPN 11% dan atau PPh 23).
- Pengguna umum akan memerlukan custom harga sesuai kasus.
- Tersedia faktur pajak disetiap transaksi kecuali ketika Anda mendapatkan layanan secara gratis.