Cara mengatasi error-DUPLICATE_INVOICE_ID saat membayar dengan PayPal

Masalah yang diatasi:

Error: The payment could not be processed. Please try again or contact the shop administrator. [UNPROCESSABLE_ENTITY] The requested action could not be performed, semantically incorrect, or failed business validation. https://developer.paypal.com/docs/api/orders/v2/#error-DUPLICATE_INVOICE_ID

Error: Die Zahlung konnte nicht verarbeitet werden. Bitte versuche es erneut oder kantaktiere den Shop-Administrator. [UNPROCESSABLE ENTITY] The requested action could | not be performed, semantically incorrect, or failed business validation. https://developer.paypal.com/docs/api/orders/v2/#error- DUPLICATE_INVOICE_ID

Failed to process the payment. Please try again or contact the shop admin. [UNPROCESSABLE_ENTITY] The requested action could not be performed, semantically incorrect, or failed business validation. https://developer.paypal.com/docs/api/orders/v2/#error-DUPLICATE_INVOICE_ID /nas/content/live/wildartistryco/wp-content/plugins/woocommerce-paypal-payments/modules/ppcp-wc-gateway/src/Gateway/CreditCardGateway.php:549 [UNPROCESSABLE_ENTITY] The requested action could not be performed, semantically incorrect, or failed business validation. https://developer.paypal.com/docs/api/orders/v2/#error-DUPLICATE_INVOICE_ID /nas/content/live/wildartistryco/wp-content/plugins/woocommerce-paypal-payments/modules/ppcp-api-client/src/Endpoint/OrderEndpoint.php:313 Order status changed from Pending payment to Failed.

Paypal Credit Card Payment Failed with message: ‘The transaction was refused as a result of a duplicate invoice ID supplied. Attempt with a new invoice ID

Anda mungkin mengalami masalah ini ketika menggunakan plugin pembayaran PayPal seperti pada WooCommerce PayPal Payments.

Memahami dan Mengatasi Error “DUPLICATE_INVOICE_ID” pada PayPal

Dalam dunia transaksi online, menjaga kelancaran pembayaran adalah kunci untuk memastikan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional. Namun, terkadang terjadi kendala teknis yang dapat mengganggu proses tersebut. Salah satu masalah yang sering muncul dalam sistem pembayaran PayPal adalah error “DUPLICATE_INVOICE_ID”. Dalam artikel ini, kita akan menggali lebih dalam mengenai apa itu error ini, penyebabnya, serta langkah-langkah untuk mengatasinya.

Apa itu Error “DUPLICATE_INVOICE_ID”?

Error “DUPLICATE_INVOICE_ID” merupakan sebuah pesan kesalahan yang ditampilkan oleh PayPal ketika ada percobaan untuk memproses pembayaran dengan ID invoice yang sudah terdaftar dalam sistem. PayPal memperkenalkan fitur ini sebagai langkah keamanan untuk mencegah pembayaran ganda yang tidak sengaja. Ketika transaksi dengan ID invoice yang sama dicoba untuk diproses, sistem akan otomatis menolak dengan pesan error ini untuk menghindari duplikasi pembayaran.

Penyebab Error “DUPLICATE_INVOICE_ID”

Kesalahan ini umumnya terjadi karena konfigurasi “invoice prefix” yang diatur dalam pengaturan pembayaran PayPal Anda. Misalnya, jika Anda menetapkan prefix invoice sebagai “bfaeac-” dan nomor pesanan Anda adalah “123”, maka ID invoice yang akan dikirim ke PayPal adalah “bfaeac-123”. Jika backup dari situs Anda pernah dipulihkan dan pesanan WooCommerce terakhir tidak ada lagi setelah pemulihan (karena alasan tertentu seperti pemulihan sebagian), maka saat WooCommerce mencoba membuat pesanan baru dengan nomor yang sama dan prefix invoice yang sama, PayPal akan memberikan error ini untuk mencegah pembayaran ganda.

Cara Mengatasi Error “DUPLICATE_INVOICE_ID”

Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat mengikuti beberapa langkah berikut:

Memeriksa dan Mengonfirmasi ID Invoice: Sebelum mengambil langkah lebih lanjut, penting untuk memeriksa apakah ID invoice yang sama sudah terdaftar di sistem PayPal. Ini bisa Anda lakukan dengan meninjau log transaksi atau berkoordinasi dengan tim teknis.

Ilustrasi:

Dengan menonaktifkan fitur ini, PayPal tidak akan lagi mengeluarkan peringatan ketika Anda mengirimkan nomor invoice yang sudah ada dalam sistem.

Kesimpulan

Error “DUPLICATE_INVOICE_ID” di PayPal adalah mekanisme keamanan yang dirancang untuk menghindari pembayaran ganda yang tidak sengaja, namun kadang dapat menyebabkan komplikasi dalam proses transaksi bisnis. Dengan memahami cara kerja dan solusi untuk mengatasinya, Anda dapat lebih efektif dalam mengelola transaksi finansial bisnis Anda. Selalu pastikan untuk mempertimbangkan konsekuensi sebelum menonaktifkan fitur keamanan penting seperti ini, dan berkonsultasi dengan profesional IT atau keuangan jika perlu.